Статус показывает «Статус 7» (или другое незнакомое число) — это ошибка?

Нет, это необработанная площадкой стадия вне задокументированного диапазона 1–6 — платформа честно показывает исходный номер вместо того, чтобы падать или скрывать поставку.

Почему «Принято» меньше, чем я отгрузил?

Либо приёмка ещё не завершена (статус «Идёт приёмка»), либо склад зафиксировал недостачу/пересорт при приёмке — проверьте детали поставки в личном кабинете WB, платформа показывает то же число, что прислал WB.

Могу ли я отредактировать данные поставки здесь?

Нет, это снимок из WB — редактируется только в личном кабинете маркетплейса, платформа его отражает, а не изменяет.

Раздел учитывает поставки Ozon?

Нет, раздел построен на WB supplies-api (FBW); сбор аналогичных данных по Ozon отдельно не реализован.

Почему деньги «застряли», если поставка вообще-то уже отправлена?

Отправка — не то же самое, что продажа. Пока склад маркетплейса не принял товар и не сделал его доступным к продаже, вы не можете получить выручку с этой партии, хотя закупка и логистика уже оплачены.

Как быстро понять, есть ли сейчас риск из-за задержек приёмки?

Посмотрите поставки в статусе «Идёт приёмка» и сравните «Кол-во» с «Принято» — большая и долгая разница по товару, который почти закончился в продаже, это прямой сигнал риска.

Платформа сама предупредит меня о такой задержке?

Раздел показывает статусы и цифры по каждой поставке, но сравнение с тем, «горит» ли конкретный товар дефицитом, вы или ваш менеджер делаете, сопоставляя этот раздел с разделом «Пополнение».

Можно ли ускорить приёмку через платформу?

Нет, приёмка — процесс на стороне склада Wildberries, платформа только отражает статус; ускорить её можно только через обращение к маркетплейсу.

Стоит ли из-за этого держать больше страхового запаса?

Если задержки приёмки на конкретном складе повторяются регулярно, это разумный повод пересмотреть параметры расчёта пополнения в разделе «Политика», а не разбираться с каждым случаем отдельно.

Поставки на склад МП: статусы приёмки FBW

Раздел «Поставки на склад МП» показывает жизненный цикл поставок на склад самого маркетплейса (FBW/FBO — товар хранится и отгружается складом Wildberries) — от момента, когда поставка запланирована, до того, как она полностью принята и готова к продаже. Это не то же самое, что «Закупки»: там — ваш заказ поставщику, здесь — доставка вашего уже закупленного товара на склад маркетплейса.

Зачем этот раздел

Между тем, что вы отгрузили на склад маркетплейса, и тем, что реально попало в продажу, проходит время и несколько статусов приёмки — склад может принять товар не сразу и не полностью. Не видя этот раздел, продавец узнаёт о проблемах с приёмкой (расхождение количества, долгая задержка) только когда уже поздно — товар не появился в продаже, а разбираться, на каком этапе он застрял, приходится в личном кабинете маркетплейса вручную.

Откуда данные

Все данные раздела приходят из API Wildberries (supplies-api) — это готовые данные площадки, вручную здесь ничего не вводится и не редактируется:

Статус поставки — шесть задокументированных стадий: 1 «не запланировано», 2 «запланировано», 3 «отгрузка разрешена», 4 «идёт приёмка», 5 «принято», 6 «отгружено». Если WB присылает статус вне этого диапазона (промежуточные стадии брони/слотов вне текущей поддержки), он показывается как «Статус {id}» без перевода — платформа честно показывает необработанный номер, а не падает и не молчит.
Склад, даты (план/факт/создание/обновление), количество товара, короба — снимок из WB-поставки на момент последней синхронизации.
Принято / готово к продаже — фактическое количество, принятое складом WB, и отдельно — сколько из принятого уже доступно к продаже (эти числа могут отличаться на переходных стадиях приёмки).

Раздел не участвует напрямую в расчёте потребности «Пополнения» (в отличие от открытых заказов поставщику из раздела «Закупки», которые вычитаются как «уже в пути») — здесь товар физически уже покинул вашу зону ответственности и обрабатывается площадкой.

Как читать экран

Статус — цветной бейдж по стадии приёмки: серый — ещё не в работе (не запланировано/ запланировано), синий — отгрузка разрешена, янтарный — идёт приёмка (переходное состояние, стоит следить), зелёный — принято, нейтральный — отгружено (финальная стадия).
Склад — какой склад WB принимает поставку.
Кол-во / Принято — сколько единиц заявлено в поставке и сколько уже фактически принято складом; расхождение указывает на пересорт или недостачу при приёмке.
Готово к продаже — сколько из принятого действительно доступно покупателю прямо сейчас.
Короба, тип поставки — вспомогательные технические детали упаковки поставки.

Как работать

Ежедневно/по событию, пока поставка в статусе «Идёт приёмка»: заглядывайте в карточку поставки — если «Принято» заметно меньше «Кол-во» дольше обычного, это повод разобраться с маркетплейсом (пересорт, брак, задержка приёмки), а не ждать, пока сама рассосётся.

После полной приёмки: сверьте «Принято» с тем, что физически отгружали — если меньше заявленного, это может означать недостачу при приёмке складом; если это ваш товар, отражённый и в собственном учёте (раздел «Остатки по этапам»), стоит зафиксировать расхождение движением-корректировкой.

Новому менеджеру в первый день: просто откройте раздел и посмотрите, какие поставки сейчас в пути и на какой они стадии — это быстрый способ понять, чего ждать на складе на этой неделе.

Частые вопросы

Статус показывает «Статус 7» (или другое незнакомое число) — это ошибка? Нет, это необработанная площадкой стадия вне задокументированного диапазона 1–6 — платформа честно показывает исходный номер вместо того, чтобы падать или скрывать поставку.
Почему «Принято» меньше, чем я отгрузил? Либо приёмка ещё не завершена (статус «Идёт приёмка»), либо склад зафиксировал недостачу/пересорт при приёмке — проверьте детали поставки в личном кабинете WB, платформа показывает то же число, что прислал WB.
Могу ли я отредактировать данные поставки здесь? Нет, это снимок из WB — редактируется только в личном кабинете маркетплейса, платформа его отражает, а не изменяет.
Поставка «Отгружено» (статус 6), а товара в продаже всё ещё нет. «Отгружено» — терминальный статус самой поставки на складе-отправителе, а не гарантия, что весь товар уже разложен и готов к продаже везде — смотрите поле «Готово к продаже» отдельно.
Раздел учитывает поставки Ozon? Нет, раздел построен на WB supplies-api (FBW); сбор аналогичных данных по Ozon отдельно не реализован.

Спросите ИИ-ассистента

«Какие поставки сейчас в статусе "Идёт приёмка"?»
«Есть ли поставки, где принято заметно меньше, чем заявлено?»
«Покажи поставки, которые ещё не приняты, по складу [название]».

Почему это касается денег, а не только склада

Вы уже заплатили за товар и уже потратились на его доставку до склада маркетплейса — эти деньги вышли из оборота в момент отгрузки. Но пока поставка не прошла приёмку и товар не появился в продаже, эти деньги не приносят выручки: они просто лежат в виде коробов на складе Wildberries, ожидающих, пока площадка их обработает. Чем дольше поставка застревает на стадии «Идёт приёмка», тем дольше капитал, вложенный в эту партию, не работает — а если по конкретному товару в этот момент заканчиваются остатки в продаже, вы теряете ещё и выручку от продаж, которые могли бы состояться.

Как это увидеть в разделе «Поставки на склад МП»

Раздел «Поставки на склад МП» показывает по каждой поставке, на какой она стадии: запланирована, отгрузка разрешена, идёт приёмка, принята, отгружена.

Подробно: что означают «Кол-во», «Принято» и «Готово к продаже»

Ключевые для вас цифры — «Кол-во» (сколько вы отправили) и «Принято» (сколько склад уже фактически обработал). Пока эти числа расходятся, часть партии физически ещё не готова к продаже. Отдельное поле «Готово к продаже» уточняет: даже из уже принятого товара не всё сразу становится доступным покупателю — это ещё один шаг между «склад принял» и «можно продавать».

Как это связано с риском дефицита

Если конкретный товар и так на грани нуля на складе, а очередная поставка с пополнением зависла в приёмке дольше обычного, вы рискуете уйти в дефицит (Out-of-Stock) именно в тот момент, когда пополнение уже должно было подстраховать остаток.

Подробно: слепая зона «Пополнения» и как её закрыть

Раздел «Пополнение» считает, когда нужно докупать, исходя из скорости продаж и срока поставки, но он не знает, что конкретная партия, которая должна была прийти вовремя, застряла в приёмке маркетплейса — эту задержку видно только здесь. Поэтому регулярный взгляд в «Поставки на склад МП» — это способ заметить риск дефицита раньше, чем он ударит по продажам.

Что делать с этим как владельцу

Не обязательно проверять раздел ежедневно самому — это задача операционного менеджера.

Подробно: когда и что проверять владельцу

Но раз в неделю или при сигнале о падении продаж конкретного товара стоит заглянуть в раздел и посмотреть, нет ли поставок с этим товаром, застрявших в приёмке дольше обычного. Если задержки становятся системными (не разовый случай, а регулярная картина по конкретному складу маркетплейса), это повод обсудить с командой, стоит ли перераспределять поставки на другие склады или закладывать больший запас времени в расчёт пополнения именно для этого направления.

Частые вопросы

Почему деньги «застряли», если поставка вообще-то уже отправлена? Отправка — не то же самое, что продажа. Пока склад маркетплейса не принял товар и не сделал его доступным к продаже, вы не можете получить выручку с этой партии, хотя закупка и логистика уже оплачены.
Как быстро понять, есть ли сейчас риск из-за задержек приёмки? Посмотрите поставки в статусе «Идёт приёмка» и сравните «Кол-во» с «Принято» — большая и долгая разница по товару, который почти закончился в продаже, это прямой сигнал риска.
Платформа сама предупредит меня о такой задержке? Раздел показывает статусы и цифры по каждой поставке, но сравнение с тем, «горит» ли конкретный товар дефицитом, вы или ваш менеджер делаете, сопоставляя этот раздел с разделом «Пополнение».
Можно ли ускорить приёмку через платформу? Нет, приёмка — процесс на стороне склада Wildberries, платформа только отражает статус; ускорить её можно только через обращение к маркетплейсу.
Стоит ли из-за этого держать больше страхового запаса? Если задержки приёмки на конкретном складе повторяются регулярно, это разумный повод пересмотреть параметры расчёта пополнения в разделе «Политика», а не разбираться с каждым случаем отдельно.

Спросите ИИ-ассистента

«Есть ли сейчас поставки, застрявшие в приёмке дольше недели, по товарам, которых мало в продаже?»
«Сколько денег сейчас "заморожено" в поставках, которые ещё не прошли приёмку?»
«Покажи поставки, где расхождение между заявленным и принятым количеством больше 10%».