Статус показывает «Статус 7» (или другое незнакомое число) — это ошибка?

Нет, это необработанная площадкой стадия вне задокументированного диапазона 1–6 — платформа честно показывает исходный номер вместо того, чтобы падать или скрывать поставку.

Почему «Принято» меньше, чем я отгрузил?

Либо приёмка ещё не завершена (статус «Идёт приёмка»), либо склад зафиксировал недостачу/пересорт при приёмке — проверьте детали поставки в личном кабинете WB, платформа показывает то же число, что прислал WB.

Могу ли я отредактировать данные поставки здесь?

Нет, это снимок из WB — редактируется только в личном кабинете маркетплейса, платформа его отражает, а не изменяет.

Раздел учитывает поставки Ozon?

Нет, раздел построен на WB supplies-api (FBW); сбор аналогичных данных по Ozon отдельно не реализован.

Можно ли увидеть поставки сразу нескольких клиентов на одном экране?

Нет, раздел показывает поставки одного кабинета за раз — это осознанное разделение, чтобы данные клиентов не смешивались; переключение между клиентами происходит через переключатель организации.

Разные ли статусы приёмки у разных клиентов, если оба продают на Wildberries?

Нет, набор статусов (не запланировано, запланировано, отгрузка разрешена, идёт приёмка, принято, отгружено) общий для всех кабинетов — единая логика работы упрощает обучение новых сотрудников агентства.

Как быстро проверить статус приёмки по конкретному клиенту, если их много?

Переключитесь на нужную организацию и отсортируйте список поставок по статусу — приёмка, требующая внимания, сразу видна вверху списка «Идёт приёмка».

Что делать, если сотрудник агентства случайно смотрит не тот кабинет?

Раздел всегда привязан к выбранной организации, поэтому данные другого клиента физически не появятся на экране — риск в том, чтобы вовремя заметить, что выбран не тот клиент в переключателе.

Нужно ли вести отдельный трекер статусов поставок для отчётности клиентам?

Раздел уже содержит все нужные статусы и даты по каждой поставке — использовать его как основной источник для отчёта клиенту надёжнее, чем вести параллельную таблицу вручную.

Поставки на склад МП: статусы приёмки FBW

Раздел «Поставки на склад МП» показывает жизненный цикл поставок на склад самого маркетплейса (FBW/FBO — товар хранится и отгружается складом Wildberries) — от момента, когда поставка запланирована, до того, как она полностью принята и готова к продаже. Это не то же самое, что «Закупки»: там — ваш заказ поставщику, здесь — доставка вашего уже закупленного товара на склад маркетплейса.

Зачем этот раздел

Между тем, что вы отгрузили на склад маркетплейса, и тем, что реально попало в продажу, проходит время и несколько статусов приёмки — склад может принять товар не сразу и не полностью. Не видя этот раздел, продавец узнаёт о проблемах с приёмкой (расхождение количества, долгая задержка) только когда уже поздно — товар не появился в продаже, а разбираться, на каком этапе он застрял, приходится в личном кабинете маркетплейса вручную.

Откуда данные

Все данные раздела приходят из API Wildberries (supplies-api) — это готовые данные площадки, вручную здесь ничего не вводится и не редактируется:

Статус поставки — шесть задокументированных стадий: 1 «не запланировано», 2 «запланировано», 3 «отгрузка разрешена», 4 «идёт приёмка», 5 «принято», 6 «отгружено». Если WB присылает статус вне этого диапазона (промежуточные стадии брони/слотов вне текущей поддержки), он показывается как «Статус {id}» без перевода — платформа честно показывает необработанный номер, а не падает и не молчит.
Склад, даты (план/факт/создание/обновление), количество товара, короба — снимок из WB-поставки на момент последней синхронизации.
Принято / готово к продаже — фактическое количество, принятое складом WB, и отдельно — сколько из принятого уже доступно к продаже (эти числа могут отличаться на переходных стадиях приёмки).

Раздел не участвует напрямую в расчёте потребности «Пополнения» (в отличие от открытых заказов поставщику из раздела «Закупки», которые вычитаются как «уже в пути») — здесь товар физически уже покинул вашу зону ответственности и обрабатывается площадкой.

Как читать экран

Статус — цветной бейдж по стадии приёмки: серый — ещё не в работе (не запланировано/ запланировано), синий — отгрузка разрешена, янтарный — идёт приёмка (переходное состояние, стоит следить), зелёный — принято, нейтральный — отгружено (финальная стадия).
Склад — какой склад WB принимает поставку.
Кол-во / Принято — сколько единиц заявлено в поставке и сколько уже фактически принято складом; расхождение указывает на пересорт или недостачу при приёмке.
Готово к продаже — сколько из принятого действительно доступно покупателю прямо сейчас.
Короба, тип поставки — вспомогательные технические детали упаковки поставки.

Как работать

Ежедневно/по событию, пока поставка в статусе «Идёт приёмка»: заглядывайте в карточку поставки — если «Принято» заметно меньше «Кол-во» дольше обычного, это повод разобраться с маркетплейсом (пересорт, брак, задержка приёмки), а не ждать, пока сама рассосётся.

После полной приёмки: сверьте «Принято» с тем, что физически отгружали — если меньше заявленного, это может означать недостачу при приёмке складом; если это ваш товар, отражённый и в собственном учёте (раздел «Остатки по этапам»), стоит зафиксировать расхождение движением-корректировкой.

Новому менеджеру в первый день: просто откройте раздел и посмотрите, какие поставки сейчас в пути и на какой они стадии — это быстрый способ понять, чего ждать на складе на этой неделе.

Частые вопросы

Статус показывает «Статус 7» (или другое незнакомое число) — это ошибка? Нет, это необработанная площадкой стадия вне задокументированного диапазона 1–6 — платформа честно показывает исходный номер вместо того, чтобы падать или скрывать поставку.
Почему «Принято» меньше, чем я отгрузил? Либо приёмка ещё не завершена (статус «Идёт приёмка»), либо склад зафиксировал недостачу/пересорт при приёмке — проверьте детали поставки в личном кабинете WB, платформа показывает то же число, что прислал WB.
Могу ли я отредактировать данные поставки здесь? Нет, это снимок из WB — редактируется только в личном кабинете маркетплейса, платформа его отражает, а не изменяет.
Поставка «Отгружено» (статус 6), а товара в продаже всё ещё нет. «Отгружено» — терминальный статус самой поставки на складе-отправителе, а не гарантия, что весь товар уже разложен и готов к продаже везде — смотрите поле «Готово к продаже» отдельно.
Раздел учитывает поставки Ozon? Нет, раздел построен на WB supplies-api (FBW); сбор аналогичных данных по Ozon отдельно не реализован.

Спросите ИИ-ассистента

«Какие поставки сейчас в статусе "Идёт приёмка"?»
«Есть ли поставки, где принято заметно меньше, чем заявлено?»
«Покажи поставки, которые ещё не приняты, по складу [название]».

Проблема мультикабинетности

Ведя несколько клиентов одновременно, вы постоянно переключаетесь между кабинетами Wildberries — и у каждого клиента в моменте может быть по несколько поставок на разных стадиях приёмки.

Подробно: риск путаницы и как раздел его снимает

Если держать статусы в голове или в отдельной таблице, легко перепутать: сказать одному клиенту, что поставка принята, хотя на самом деле это была поставка другого клиента, или пропустить задержку, потому что внимание было сосредоточено на более «шумном» аккаунте. Раздел «Поставки на склад МП» существует отдельно для каждого кабинета — переходя между организациями, вы каждый раз видите ровно те поставки, которые относятся к текущему клиенту, без риска смешать данные.

Единообразный контроль по каждому клиенту

Одно из главных преимуществ работы через единую платформу вместо разрозненных личных кабинетов — одинаковая структура экрана для любого клиента: те же статусы, те же колонки «Кол-во» и «Принято», то же поле «Готово к продаже».

Подробно: как чек-лист переносится между клиентами

Это значит, что чек-лист проверки, который вы выработали на одном клиенте («сегодня смотрим статус "Идёт приёмка"», «после приёмки сверяем количество»), дословно переносится на любого другого — не нужно каждый раз заново разбираться в интерфейсе конкретного личного кабинета WB, у которого могут быть свои особенности отображения.

Как это выглядит в работе с портфелем клиентов

Проверяя портфель клиентов по очереди, заходите в раздел по каждому кабинету и в первую очередь смотрите поставки в статусе «Идёт приёмка» — это единственная стадия, требующая действий.

Подробно: расхождения и изоляция данных по клиентам

Если у клиента появилось расхождение между «Кол-во» и «Принято», которое держится дольше обычного, это повод сообщить клиенту и при необходимости помочь разобраться с обращением в поддержку маркетплейса — до того, как клиент сам заметит нехватку товара в продаже и придёт с вопросом.

Так как раздел строго разделён по кабинетам, отчёт по статусам приёмки для одного клиента гарантированно не содержит данных другого — это важно и для доверия клиента к отчётности, и для вашей собственной защиты от ошибок при передаче информации.

Что это даёт агентству

Вместо ручного мониторинга личных кабинетов каждого клиента по отдельности вы работаете по одному и тому же чек-листу для всего портфеля, а изоляция данных по кабинетам избавляет от риска перепутать поставки между клиентами при параллельной работе нескольких сотрудников агентства.

Частые вопросы

Можно ли увидеть поставки сразу нескольких клиентов на одном экране? Нет, раздел показывает поставки одного кабинета за раз — это осознанное разделение, чтобы данные клиентов не смешивались; переключение между клиентами происходит через переключатель организации.
Разные ли статусы приёмки у разных клиентов, если оба продают на Wildberries? Нет, набор статусов (не запланировано, запланировано, отгрузка разрешена, идёт приёмка, принято, отгружено) общий для всех кабинетов — единая логика работы упрощает обучение новых сотрудников агентства.
Как быстро проверить статус приёмки по конкретному клиенту, если их много? Переключитесь на нужную организацию и отсортируйте список поставок по статусу — приёмка, требующая внимания, сразу видна вверху списка «Идёт приёмка».
Что делать, если сотрудник агентства случайно смотрит не тот кабинет? Раздел всегда привязан к выбранной организации, поэтому данные другого клиента физически не появятся на экране — риск в том, чтобы вовремя заметить, что выбран не тот клиент в переключателе.
Нужно ли вести отдельный трекер статусов поставок для отчётности клиентам? Раздел уже содержит все нужные статусы и даты по каждой поставке — использовать его как основной источник для отчёта клиенту надёжнее, чем вести параллельную таблицу вручную.

Спросите ИИ-ассистента

«Покажи поставки этого клиента, которые сейчас в статусе "Идёт приёмка"».
«Есть ли у текущего кабинета поставки с расхождением между заявленным и принятым количеством?»
«Сколько поставок сейчас в пути у этого клиента и на каких складах?»