Дашборд: с чего начинается день

Дашборд — главный экран платформы, страница «Дашборд». Задача простая: за 30-60 секунд понять, как идут дела за последние 30 дней, и увидеть, если что-то требует немедленного внимания — не листая по всем разделам подряд.

Зачем этот раздел

Утро обычно начинается с вопроса «всё ли в порядке?». Дашборд отвечает на него одним взглядом: сколько продали, сколько денег придёт, не кончается ли товар на складе и не сжигает ли реклама бюджет впустую. Если всё спокойно — можно идти дальше по своим делам. Если нет — блок «Требует внимания» сразу показывает, что горит, и ведёт в нужный раздел.

Откуда данные — важная оговорка

Сейчас все KPI на дашборде считаются только по Wildberries. Если подключён и Ozon, его продажи здесь не учтены — это явно помечено бейджем «WB» над карточками. Со временем оба маркетплейса объединят в одном экране, но пока для полной картины по Ozon нужны разделы «Продажи» и «Заказы» — там уже канон обоих маркетплейсов.

Из чего считаются карточки

Выручка нетто (30 дней) — сумма по отчёту о продажах WB за 30 дней, с учётом того, что возвраты автоматически уменьшают итог. Это метрика каталога revenue_net.
К перечислению (подпись под выручкой) — грубая оценка «сколько денег придёт от WB» наивным суммированием. Не путайте с более точной цифрой на странице «Финансы»: там формула исправляет двойной счёт по возвратам и сверена с отчётами WB до копейки. Для точных денег доверяйте «Финансам», не этой подписи.
Заказы (30 дней) — количество заказов без отмен. Метрика orders_count.
Средний чек — выручка, делённая на заказы. Метрика avg_check.
Остатки — текущий остаток на складах WB, снимок «сейчас», а не за 30 дней.
ДРР (карточка рядом с графиком) — расход на рекламу за 30 дней к выручке за 30 дней. Если рекламы не было — карточка честно покажет «нет данных по рекламе», а не 0%.
Топ-10 товаров и остатки по складам — те же источники: продажи WB и текущие остатки.
Чип «Вчера» над графиком — заказы и выручка за последний полностью завершённый день, а не за текущие неполные сутки, чтобы не пугать «упавшими» цифрами, которые на самом деле ещё не долились.

Данные обновляются при каждом заходе на страницу, но сами цифры внутри — по расписанию сбора с WB (несколько раз в сутки). Это не онлайн-табло в реальном времени.

Блок «Требует внимания»

Отдельно от KPI-карточек, из товарного учёта: сколько товаров пора закупить (раздел «Пополнение») и сколько денег заморожено в неликвиде (раздел «Неликвид»). Показывается, только если товарный учёт настроен и есть что показать — иначе блок просто не появляется, вместо пустых нулей.

Онбординг-чеклист

Пока платформа только настраивается, вместо KPI и блока внимания видно чеклист из четырёх шагов: подключить кабинет → загрузить товары → указать себестоимость → задать политику пополнения. Пока шаги не пройдены, часть цифр будет нулями — это нормально, не баг: без себестоимости и политики пополнения товарному учёту просто не из чего считать сигналы.

Что ещё на экране

Ниже KPI-карточек — график «Заказы и выручка» по дням (виден тренд и разовые провалы), карта заказов (куда физически уезжают отправления) и две таблицы: топ-10 товаров по выручке и остатки по складам.

Спросите ассистента

«Проанализируй показатели дашборда и скажи, что требует внимания прямо сейчас»
«Почему выручка за последние 3 дня упала по сравнению с прошлой неделей?»
«Какие товары из топ-10 растут, а какие проседают за месяц?»

Боль: динамика видна, а причина — нет, и не вся площадка учтена

Аналитику дашборд интересен не как сводка «всё ли хорошо», а как первая точка входа в дневную динамику: где именно случился провал или скачок, и как это соотносится с расходом на рекламу. Но здесь есть две ловушки. Во-первых, увидеть аномалию на графике — это не то же самое, что понять её причину: трафик, конверсия, дефицит на складе, реклама или цена. Во-вторых, если в работе несколько маркетплейсов, легко забыть, что дашборд считает только Wildberries — и случайно принять WB-цифру за оценку всей площадки.

Пошаговое решение в продукте

Подробно: шаги чтения динамики и факторного разбора

Задайте период переключателем над графиком (7 / 30 / 90 дней) — динамика дашборда пересчитывается сама, без ручного повторного запроса.
Изучите график «Заказы и выручка» по дням. Это самый быстрый способ отделить устойчивый тренд от разового провала или скачка — на недельной агрегации такие вещи часто сглаживаются и пропадают из виду.
Смотрите чип «Вчера» отдельно от общего тренда: это последний ПОЛНОСТЬЮ завершённый день, а не текущие неполные сутки — так вы не спутаете «данные ещё не долились» с настоящим падением.
Свяжите провал/скачок с карточкой ДРР рядом с графиком — она кликабельна и ведёт в раздел «Реклама». Если ДРР резко вырос в тот же период, что просела выручка, это сигнал проверить, не остановилась ли эффективная кампания или не выключилась ли она вовсе (тогда карточка честно покажет «нет данных по рекламе», а не 0%).
Для факторного разбора не считайте вручную — спросите ассистента: «почему упали продажи на этой неделе». Ассистент сам сравнивает период с предыдущим и раскладывает изменение выручки по причинам — меньше трафика, хуже конверсия, товар кончился на складе, снизился расход рекламы или изменилась цена — и показывает, какая причина весит больше в деньгах.
Если подозреваете связь с задержкой — например, что реклама влияет на заказы не в тот же день, а через день-два, — спросите ассистента: «влияет ли реклама на заказы» или «через сколько дней реклама даёт эффект». Он проверит корреляцию с разными сдвигами по дням и честно предупредит, что это гипотеза, а не доказанная причинность.
Держите в голове оговорку «только WB». Бейдж над KPI-карточками — не декоративный: если часть ассортимента идёт через Ozon, дашборд его не видит вовсе. Для межплощадочного анализа (сравнение WB и Ozon, консолидированная выручка) переходите на разделы «Продажи» и «Заказы» — там оба маркетплейса уже в одном каноне; на дашборде такого разреза нет.

Ценность

Дневная гранулярность ловит то, что теряется на недельных отчётах, а связка «график + ДРР» даёт первую гипотезу без похода в отдельный раздел. Факторный разбор через ассистента заменяет ручное сведение пяти отчётов одним вопросом. Явная методологическая оговорка «только WB» экономит самое дорогое в аналитике — доверие к выводу: лучше сразу знать границу данных, чем строить сравнение площадок на неполной выборке и заметить это только после того, как решение принято.

Частые вопросы

Топ-10 товаров и остатки — из какого периода они считаются? Топ-10 — из того же периода, что и KPI-карточки (по умолчанию 30 дней, меняется переключателем). Остатки — снимок «сейчас» на момент последнего сбора, не за период.

ДРР показывает «нет данных по рекламе», хотя кампании точно были в этом окне. Значит расход на рекламу за выбранный период равен нулю в системе — либо кампании физически были раньше этого окна, либо данные ещё не долились. Проверьте раздел «Реклама» напрямую.

Можно ли на дашборде сравнить WB и Ozon по одному графику? Нет — дашборд принципиально одноплощадочный (только WB), это отражено бейджем. Для сравнения или консолидации маркетплейсов идите в «Продажи» или «Заказы» либо спросите ассистента про выручку по конкретному маркетплейсу или в целом по магазину.

Разовый провал в графике — как отличить от системной проблемы? Разовый провал обычно совпадает с одним днём и не повторяется на следующий; системная проблема тянется несколько дней подряд. Если сомневаетесь — факторный разбор ассистентом покажет, весит ли причина существенно в деньгах или это шум.

«К перечислению» на дашборде можно использовать как метрику для отчёта? Нет, это наивная оценка без коррекции двойного счёта по возвратам. Для отчётной точности используйте раздел «Финансы», сверенный с отчётами WB до копейки.

Спросите ассистента

«Почему упали продажи на этой неделе?»
«Влияет ли реклама на заказы, и через сколько дней виден эффект?»
«Сравни выручку по дням за последние 90 дней и покажи разовые провалы»